מעקב אחר הזמנות ומשלוחים באיחור

כיצד לעקוב אחר ההזמנה שלך

ברגע שהזמנת ה-IceTrayCo שלך נשלחת ממחסני הספקים שלנו, נשלח לך מספר מעקב בדוא"ל. תוכל לעקוב אחר המשלוח שלך באמצעות השיטות הפשוטות הבאות:

• שימוש במספר המעקב: השתמש במספר המעקב המופיע בדוא"ל המשלוח שלך ישירות באתר האינטרנט של חברת השילוח.
• בחשבון שלך: אם אתה לקוח רשום ומחובר, תוכל לצפות בסטטוס ההזמנה ובפרטים שלה על ידי מעבר אל חשבון > הזמנות.

זמני משלוח

המשלוח הוא בחינם לכל מדינה שאליה אנו מספקים. הזמנות מגיעות בדרך כלל בתוך 7 עד 20 ימי עסקים (ועד 30 ימי עסקים לאזורים מרוחקים).

מה לעשות אם ההזמנה שלך מאחרת

אם הזמנתך לא הגיעה לאחר 20 ימי עסקים (או 30 ימי עסקים לאזורים מרוחקים), אנא צור קשר עמנו. נשמח לשלוח מחדש את הזמנתך או להעניק לך החזר כספי מלא.

בעת הפנייה אלינו בנוגע למשלוח שלך, אנא הקפד לכלול את מספר ההזמנה שלך כדי שנוכל לסייע לך במהירות.

כיצד ליצור עמנו קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי המעקב או המשלוח שלך, תוכל לפנות אלינו בכתובת [email protected] או להשתמש בטופס יצירת הקשר שלנו בכתובת /contact. אין לנו קו טלפון מפורסם, אך אנו בדרך כלל עונים לפניות בדוא"ל בתוך יום עסקים אחד.

IceTrayCo מופעלת על ידי HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), מלבורן, ויקטוריה, אוסטרליה.